Beiträge

Bedürfnis- und Wertkonflikte unterscheiden

Zum Lösen von Bedürfnis- und Wertkonflikten brauchst du verschiedene Strategien

Bedürfnis- von Wertkonflikten zu unterscheiden, erspart dir nervige Streitgespräche, die zum Scheitern verurteilt sind, weil die Ausgangsbasis nicht stimmt. Denn einen Bedürfniskonflikt kannst du nicht auf die gleiche Weise behandeln wie einen Wertkonflikt.

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Ein faires Konfliktgespräch führen

Wie du ein Konfliktgespräch konstruktiv zu einer Lösung führst

Wer würde Konfliktgesprächen nicht gern aus dem Weg gehen? Andererseits lehrt uns die Erfahrung: Konflikte, die wir vermeiden anzusprechen, erledigen sich meist nicht von selbst, sondern spitzen sich eher zu. In einem Beispiel aus der Arbeitswelt zeige ich dir, worauf es in einem Konfliktgespräch ankommt und wie du es aktiv steuern kannst, um eine dauerhafte, für beide befriedigende Lösung zu finden.

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Fallstricke in Konfliktgesprächen

Welche Fallstricke verhindern erfolgreiche Konfliktgespräche?

Fair ausgetragene Konflikte und Konfliktlösungen, die beide Seiten zufrieden stellen, können Beziehungen vertiefen. Da ist es hilfreich, wenn wir die Fallstricke kennen, an denen Konfliktgespräche scheitern können. Schauen wir uns diese genauer an.

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Abwertungen, der Zündstoff im Konfliktgespräch

So erkennst du Abwertungen

Abwertungen verhindern konstruktive Konfliktgespräche. Sie sind das Gift jeder guten Kommunikation. Doch gerade in Konfliktsituationen ist es sehr verlockend, die Sichtweise des Konfliktpartners abzuwerten. Wie machen wir das?

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Bedürfnisse in Konfliktsituationen

Wie der Ausdruck deiner Bedürfnisse Konfliktgespräche voranbringt

Was ist hier mit Bedürfnissen gemeint? Sicher nicht das „Bedürfnis“ danach, Recht zu behalten oder in einem Konflikt die eigenen Vorstellungen durchzusetzen. Und wie hilft dir der Ausdruck deiner Bedürfnisse in einem Konfliktgespräch?

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